Aldığı Kitapların Temini ve Gönderimi Sırasında Bunalanlar Platformu

Kitapları hala alamadım. Kargo firmasına kargom yola çıkmamışken gönderilen e-postayı kargo firması görmemiş, ürünün iadesi yapılmış. Bir gün sonra e-postayı alan birime ulaştığımda birim tam mesai bitiminde gelmiş, görmemişim, yolda olmasaydı size gönderttirdim dedi. D&R’ı arıyorum, almadığınız için iade deniliyor. Siz çekmişsiniz diyorum kabul etmiyorlar. Kargo firması kendilerine kendilerinin çektiğine dair e-posta göndermiş. Bugün kargo takipte kargom depoya gidiyor gözüküyor. Alıcıya teslime edilecek ürünün gelmesi haftalar sürerken iade nasıl bir kaç saat içinde yapılabiliyor anlayamadım.