Aldığı Kitapların Temini ve Gönderimi Sırasında Bunalanlar Platformu


#246

23 Kasımda sipariş verdiğim kitabı D&R hala temin edemedi. İptal edip başka yerden alıcam sanırım yoksa 2019’a kalıcak…


(Duygu) #247

Şimdi telefonuma kargo takip numarası geldi. :slight_smile:


(Ufuk) #248

Anlamadınız. Kargo var onda sorun yok ama mailde gözüken hepsi paketleniyor kısmı hatalı. Siteden yada uygulamadan siparişlerim bölümünü açın. Faturası kesildi yazanlar kargoda gelenler. Hepsinde yazıyorsa sorun yok. Ama idefix’in özelliği bu tek kargoda göndermez :slight_smile:


(Duygu) #249

Şimdi site üzerinden siparişime girdim 5 kitabında durum kısmında kargoya verildi yazıyor altında da kargo takip numaraları var. İki ayrı paket olarak gelecekmiş. Artık sevineyim ya hak ettim. :smiley:


(Ozancan Demirışık) #250

Benim son kitap da kargoya verildi. 14 kitap 4 paket halinde geliyor :grinning:


(Ufuk) #252

Benimde 1 ürün hariç kargoya verilmiş. Ayrıca şu kitap ilgimi çekmişti. 6 liraya düştü aldım faturası kesilmiş çok iyi oldu. Hala aynı flyat ilgilenen varsa.


#253

İdefix Doğan Kitap kampanyasından gönderilen boyalı kitaplar sağlık açısından sorunlu mu acaba? Geçmişte gördüğüm tedaviden dolayı bu tür şeylere dikkat etmek durumundayım da,o sebeple soruyorum.


(Bülent Özgün) #254

Boyanın içeriğini bilmiyorum ama bu uygulama sırf bu kitaplar için yapılmış değil. Bir çok kitaba estetik katması için yapılıyor. Çok da güzel oluyor. Mesela Zülfü Livaneli’nin o berbat kitabı Huzursuzluk’un kenarı mavi, sanırım. Helikopter Yayınları’nın tüm kitaplarının kenarı kırmızı. Benim tüm kitaplarım boyansa çok sevinirdim. O yüzden bu Doğan Kitap kampanyasından gelen kitaplar müthiş hoşuma gitti.


#255

Görünüm olarak benim için sıkıntı yok,dediğiniz gibi görsellik de katıyor.Sadece aklıma takılan sağlık açısından olumsuz bir durum teşkil eder mi .İnternet üzerinde o tür yazıları görünce çekiniyor insan ister istemez.


#256

İdefix tükendi gözüken bir kitabı tekrar satışa açtığı halde temin edemiyor. :confused: Müşteri hizmetleri de ne zaman temin edileceğini bilmiyor. 25 kasım’da vermiştim siparişi, diğer kitaplarım geldi ama bir tek Magisterium Demir Yılı’nı alamadım.


#257

D&R’dan 23 kasımda aldığım Southern Reach üçlemesinin 3. kitabı olan Kabulleniş, 21 gün temin edilemeyip bugün iptal edildi.

20

Alfa yayınlarındaki bu temin sıkıntısı hala devam ediyor anlaşılan. Her ne kadar muhattabım D&R olsa da, D&R kitabı alfadan istemiş ama Alfa D&R’a göndermemiş. Magazin haberi gibi -miş’li -mış’lı oldu ama D&R’dan bana söylenen bu :smile:


#258

Alfa için Babil veya kidega tercih ediyorum. Babil genelde stoklu oluyor.değilse de temin süreleri 3-4 gün civarı oluyor.
Geçen ay da Alfa kitaplar siparişimi Kidega’dan almıştım onlar da 2-3 güne gelmişti.


(Erdal) #259

Bende D&R dan PKD Alfa Ayın Kabileleri kitabını Efsane Cumadan beri bekliyorum. Bugün iptal oldu. Pek çok D&R mağazasında var kitap. Ama temin edilemedi dediler. Amazon dan stoktan aldım tekrar.


(Ufuk) #260

Benimde iptal edildi haftabaşı gibi aynı kitap. Kidega amazon alfa için tercihim artık,hep eksik kalıyor siparişlerim ne zaman alfa everest siparişi versem


(emre) #261

22 kasımda almıştım ben de 2. ve 3. kitap bugün kargolanmış içinden hıyar çıkmasa bari :slight_smile: iptal edilmesi ilginç numuneyle mi alıyolar. Ama hala aynı yayın grubundan çıkmış çok eski kitaplar bekliyorum aynı siparişimden.


(Bahri Doğukan Şahin) #262

D&R’ın DVD kampanyasından arşivini yaptığım bir set için filmler almıştım ve bazıları istediğim baskıda gelmediği için bugün iade ettim bir kısmını.

Daha önce D&R iadesi yapmış olan var mı? Süreç nasıl işliyor? Onların mail ve saire göndermesini mi beklemeliyim yoksa aramalı mıyım? İadesi yapılan ürünlerin ücreti kaç gün içinde hesaba geri aktarılıyor?

Bilgilendiren olursa sevinirim.


(Umut K.) #263

Genelde iade süreci şöyle işler.

  1. D&R çağrı merkezini ararsın ve durum ile ilgili bilgi verirsin. Onlar da sana bir kod verir ve kargocuya kodu söyleyerek geri gönderirsin.
  2. Gönderimden sonra D&R çağrı merkezini ararsın ve gönderdiğin kargonun numarasını iletirsin.
  3. Sipariş hazırlanma sürecinde işlemi iptal ettiğinde para iadesi 2-3 gün sürerken, bu durumdaki iadelerde paranın iade edilmesi rahat 2 hafta sürüyor.
    Eğer iade ettikten 3-4 gün sonra durumla ilgili D&R’a mail atarsan veya sitesindeki iletişim kısmından mesaj yazarsan, seni ararlar ve işlemini acil durumuna getirip hızlandırdıklarını söylerler.(Ne kadar doğru söylüyorlar bilmiyorum.)
    Aynı sistemi kullanan D&R ve İdefix’te 4-5 kere iade sürecim oldu. Ve bütün hepsinde süreçler aynı anlattığım gibi işledi.

#264

Okuoku da çok geç kargoluyor siparişleri. Günlerdir hazırlandı demesine rağmen hala kargolayamadılar :confused:


(Hazal Çamur) #265

İlk kez Kidega’dan alışveriş yaptım. Burayı kullanan arkadaşlara bir şey sormak istiyorum.

17 Aralık günü yaptığım alışveriş 19 Aralık günü kargoya verildi. Ancak halen daha kargo takip numarası ortada yok.

Kitapların altında şöyle yazıyor:

Ürün Durumu: Kargoya Verildi
Kargo Durumu: Gönderi işleniyor.

Kidega’ya soru olarak da bunu ilettim, fakat bilen varsa beni aydınlatabilir mi? Kargo takip numarasını görünür kılmaları bu kadar sürüyor mu sahi?


(Emre ) #266

Kargo takip numaralarını kargolar iletir şirkete otomasyon sistemleri kötüyse veya yavaşsa yüklemeleri uzun sürebilir. Ya da kargoya verilmemiştir kargoya verildi olarak gösterirler bazen.