Aldığı Kitapların Temini ve Gönderimi Sırasında Bunalanlar Platformu


(Alper) #267

Muhtemelen Kargoya vermeyi unuttular…

Kidega’da bir kez bunu yaşadım,. 3 gün bu şekilde kalınca bende sordum. Kargo kaynaklı dediler ve aynı gün kargoya verilmiş olarak kargo sorgu sayfasında gözüktü, ertesi gün teslim edildi…


(Hazal Çamur) #268

İyi ki sordum o halde :slight_smile:

Olmadı haftya bir de müşteri hizmetlerini ararım.


(Hazal Çamur) #269

Müşteri Hizmetleri’ni aradım, kargom çıkış yapmamış :slight_smile: Çıkış yapması iletilecekmiş. Sanıyorum sizinle benzer bir şey yaşadım. İlk siparişimde olması hoş olmadı, ama yaşasın Enpara kampanyası.


(Alper) #270

14/15 siparişim oldu Kidega’dan, bunun dışında bir sıkıntı yaşamadım ama böyle bir durum da yaşandı sonuçta.


(Erdal) #271

Muhtemelen son dönemde kampanyalardan dolayı yaşanıyor bu durum. Çünkü küçük bir ekipleri var sanırım. En az 10 sipariş vermişimdir hiç sıkıntı yaşatmadılar ve müşteri hizmetleri geri dönüşleri çok iyi.


(Bahri Doğukan Şahin) #272

D&R’a geçtiğimiz hafta iade yaptım, haftasonlarını çıktığımda bile 6 iş günü oluyor. 2 kez de aramama rağmen para idesi hala gerçekleşmedi. İade siparişlerim kısmında da herhangi bir şey gözükmüyor.

Bu süreci yaşamış olanlardan bilgi alabilir miyim?


(Umut K.) #273

Daha önce de dediğim gibi, D&R ve İdefix’te para iadeleri, iade tarihinden en az 2 hafta sonra yapılıyor. Şu ana kadar benim için hep böyle oldu.


#274

D&r ilk defa en uzun gece indiriminde alışveriş yaptım.Genel olarak tedarik ve kargoya veriş veriş süresi nasıl ?


(Emre) #275

11 kitap almıştım, 9 tanesi ertesi gün kargolandı ve gayet hızlı ve temiz şekilde 2 gün içinde elime ulaştı. Kalan 2 kitap için ne kadar bekleriz allah bilir…


#276

Her ne kadar şikayetçi arkadaşlar olsa da 6-7 yıldan fazladır d&r dan düzenli alışveriş yaparım, bir defa problem yaşamadım. Geçen hafta saat 15-16 arası satın aldığım kitaplar da ertesi sabah 09:15 de hepsiexpress ile teslim edildi. Cumartesi aldıklarım bile pazar günü kargoya teslim edildi, bence gayet sistemli çalışıyorlar diğer firmalara göre.


(Bahri Doğukan Şahin) #277

Teşekkür ederim bilgilendirme için.


(Erdal) #278

Ben bu D&R sitesini, politikasını vs çözemiyorum. Cumartesi günü jestini yap üzerinden bir kupon yakaladım ve en uzun gece indirimlerinden sipariş verdim. 10 güne kadar beklemeye razıydım. İşin garip kısmı 9 kitaptan 7 kitap için pazartesi sabahtan paketleme mesajı geldi. Bu günde kargoya verildi diye mesaj geldi. Şimdi bakıyorum siteye paketlenen 7 kitap değil diğer 2 kitap kargoya verilmiş. 7 kitapta dünden beri faturası kesildi durumda…


(Didem) #279

İdefixle telefonlaşmaktan bıktım. 10 aralıkta 11 adet kitap sipariş etmiştim. 8 tanesi kargolandı ve bana ulaştı. Ama kalan 3 kitap… Ah o 3 kitap… Sipariş hazırlanıyor olarak görünüyorlar. Yeni başlattıkları indirimlerin hepsinde kitaplar yer alıyor, yani tükendi falan da değiller. Müşteri hizmetleri tedarik aşamasını biz görüntüleyemeyiz diyor. Ama iptal edilirse haberim olurmuş :joy: Evet siparişim iptal olduğunda bana haber vereceğim için teşekkürler idefix. :expressionless: Şimdi d&r da 2 kitabımı kargolamadı. Onlarla da aynı süreç işleyecek anlaşılan… Nasıl da dolmuşum. Yaz yaz bitiremedim.


(Ufuk) #280

Çok ararsanız hemen iptal ediyolar. Ve siz çok sıkıldıysanız iptal edebiliyorsunuz siparişlerim bölümünden. Sipariş verince unutmak lazım iki site içinde geçerli bu durum. Yoksa gerçekten yaptıkları can sıkıcı :slight_smile:


#281

Bende en uzun gece kampanyasıda 5 kitap sipariş verdim.Hala hazırlanıyor ilk siparişimdi d&r’ ın sitesinden umarım son olmaz.Genel uyarıda temin süresi 3-7 gün arası yazıyordu yanlış hatırlamıyorsam.


(Hüseyin gök) #282

Valla adamlar 5 iş günü geçmeden asla temin olayını tamamlamıyorlar.


(Didem) #283

Evet iptal edebiliyorum ama bu indirimi bir daha bulamam diye inat etmiş durumdayım.:joy: Artık kısmet :yum:


(Bahri Doğukan Şahin) #284

DR en uzun gece indirimlerinde aldığım 14 kitabın 11’i geldi bile. Hem de pazar gününe denk gelmesine rağmen faturası kesilmişti. Bir önceki siparişimde de çok hızlıydı DR. Tek sorun 2 haftadır iade ettiğim DVD’lerin tutarını hesabıma hala yatırmamış olmaları.


(Erdal) #285

Benim orada derdim temin süresi değil. Sürekli alışveriş yapıyorum ve 10 güne kadar razıydım alırken. Sorun 9 kitaptan 7 tanesi dün sabah paketlendi. Ama kargoya paketlenmeyen kalan 2 kitap verildi. 7 kitap iki gündür temin edilip, paketlenmiş olarak bekliyor. Yoksa temin süresi 15 gün bile olsa şaşırmam bu indirimlere.


#286

Idefix 10 gündür paramı iade etmiyor. Sanırım CİMER’e şikayet edeceğim.