Kidega dan en son geçen yıl bu zamanlar siparişim olmuştu. Durum o zamanlarda aşağı yukarı böyleydi.
Oysa ilk açıldıkları zamanlar çok hızlı temin ve kargolama yapıyorlardı.
1 Beğeni
Sanki Amazon da dahil neredeyse tüm kitap satış siteleri yavaşlamış gibi hissediyorum. Kidega kadar kötü durumda olmasa da diğer siteler de hızlı değil birkaç aydır.
Kargolamada ve teslim etme konusunda eskisi gibi olmayacağı çok açık. Artık her şeyi internet üzerinden aldığımız için bu sektör talebe yetişmekte zorlanıyor bence. Çalıştığım yerde tüm kargo çalışanlarıyla görüşüyorum. Önceden 100 ya da 90 olan kargo sayısı şu sıralar 200 ve üstü olmuş. Kargoyu sana bırakayım sen verirsin(zaman kaybetmemek adına) deseler de kabul edemiyorum. Bazı günler pazar da olsa kargo getirmeye başladılar.
2023’te elinize geçer diye tahmin ediyorum. Moral bozmak gibi olmasın ama… Ben çok bekliyordum, müşteri hizmetlerine yazıyordum, eninde sonunda yollanır tarzında cevaplar alıyordum. 
Umarım yanılırım.
2023’te geleceği kesin gibi zaten ama merak ettiğim şey yılın başında mı gelecek, sonunda mı?
1 Beğeni
Bugüne kadar hiç sorun yaşamadığım BKM kitap da ilk kez sorun yaşadım. Y son erkek: 5 ve devam kitaplarını sipariş etmiştim ayın 27’sinde ama hala ürünlerden biri tedarik edilemedi yazıyor. Bilerek mi yapıyorlar yoksa ben yanlış ürünü mü(Y:son erkek 5 ysnlıslikla eski basımını almışım. Stokta var gözüküyordu ) aldım ondan mı bilmiyorum.
1 hafta sonra finaller başlıyor sonra memlekete dönecem. Bu yüzden adress değiştireyim dedim sonuçta hazırlanıyor aşamasında değiştirmek serbest ama yok değiştiremiyorum. Bu aşamada değiştiremezsiniz diyor. Ciddi anlamda yaşadığım en kötü alışveriş deneyimi bu olacak galiba.
Üstelik iğrenç bir müşteri hizmetlerine sahipler. Aradığımda hala robot ses pandemi yüzünden problem yaşayabiliriz diyor(pandemi mi kaldı?)
2 Beğeni
Bilerek bir tanesini tedarik edilecek olarak bırakıyorlar. Daha sonra unutup siparişinizi baya bir süre bekletirler. Mail veya telefon ile ulaşmaya çalışın 2 gün içinde gönderirler diye tahmin ediyorum.
1 Beğeni
2 gündür telefon ile ulaşmaya çalışıyorum.
Ben mail ile ulaşabildim. Bir de onu deneyin inşallah cevap verirler.
1 Beğeni
Acaba mail adresini nereden buldunuz?
1 Beğeni
Ben bu adrese mesaj attım ama dönen olmadı. Ben başka bir tane daha email adresleri var zannetim.
1 Beğeni
BKM’de son zamanlarda ben de sorunlar yaşamaya başladım. Yukarıda da yazıldığı gibi örnek veriyorum 5 kitap alıyorsam 4’ü hazır oluyor 1 tanesi hep tedarik edilcek durumunda oluyor. Tedarik ediliyor bir süre sonra yine tedarik edilecek durumuna dönüyor sistemsel bir hata mı ne artık bilmiyorum. Telefon ile hiç ulaşamadım maillere de dönüş yapmıyorlar ama hiç beklemediğim bir şekilde Twitter’dan DM atınca cevap vermişlerdi o yüzden Twitter’da denenebilir. Ayrıca hem alacağım kitaplar indirimde diye hem de kupon kodu var diye Tamadres’den sipariş vereyim dedim hep de reklamları çıkıyor karşıma 24 saatte teslim falan diye 27 Aralık siparişim hala hazırlanıyor durumdaydı. En sonunda artık iptal istedim ve iptal ettirdim siparişi ama en azından attığım maillere cevap hep geldi buna bile şükreder duruma geldim artık.
2 Beğeni
Bende şikayetvar.com sitesine yazdim bakalım ne olacak. Büyük ihtimalle yılbaşı yüzünden böyle oldu.
1 Beğeni
Kidega Sissoylu 5 ve 7 'yi bulamadık diye iptal etmiş 
Pek de temin edilemeyecek kitaplar değil aslında. Hadi 5’i bulamadın ama 7 daha yeni çıktı. Sipariş iptali olmasa seriyi tamamlıyordum 
4 Beğeni
Zaten stokta olmayan bir ürünü tedarikle satmak saçma bir şey. Depolarında olmayıp tedarikle ürün satan siteleri tercih etmemeye çalışıyorum çünkü hep bu tarz sorunlar yaşadım.
1 Beğeni
Dünkü kronik yayinevi kampanyasında eski liste fiyatı üzerinden %50 indirimle satılan kitapların akıbetini merak etmeye başladım şimdi🤔
1 Beğeni
Normal durumda saat 14 öncesi siparişleri aynı gün kargoya veren alfakitap.com’da perşembeden beri paketlenmiş gönderi kargolanmayı bekliyor olarak gözüküyor. Çarşamba günü sipariş verdim. Daha önceki siparişlerimde böyle durumla karşılaşmamıştım. Kargolarda yoğunluk olduğunu tahmin ediyorum. Umarım bir sorun yoktur.
Siparişinizde hangi kitaplar vardı.