BKM bence de pişmanlıktır. Kargo ve paketleme çok özensiz olmasına ve bazı kitaplarda deformasyon olmasına rağmen buradan verdiğim ilk iki siparişim sorunsuzdu diyebilirim. Ama sonradan verdiğim siparişlerin tamamında problem yaşadım. Genel problemler şunlar;
- Firmanın stok yönetimi yok. Kitabı alıyorsunuz 10 gün bekletip, stokta yok diye iptal ediyorlar. Madem yoksa neden satışta? Üstelik yok diye iptal ettikleri ürün hala satışa açık oluyor.
- Müşteri hizmetleri diye bişey yok. Sitedeki numarayı kimse açmıyor.
- Siparişi verdikten sonra iptal edemiyorsunuz. (bunu şu anda düzelttiler sanırım) Müşteri hizmetleri sadece iptal edebiliyor ulaşabilirseniz kendilerine.
- Kargo süresi çok uzun. En son siparişim 45 gün kargoya verilmemişti. Şikayetvara şikayet yazınca en sonunda iptal edebilmiştim.
Bu yıl başında Amazonla tanıştığımdan beri böyle problemleri hiç yaşamadım. Artık pahalı da olsa varsa amazondan alıyorum.