BKM’den verdiğim siparişte 2 çizgi roman stoğu yok diye iptal edildi. Ben de bu yüzden siparişi iptal ettim ve yeni bir sipariş vermek istiyorum, kesin iptal olur mu siparişim?
Kidega’da iptal süreci kaç gün sürüyor bilen var mı arkadaşlar?
Kidega siparişi Packupp diye bir firma ile gönderiyormuş. Takip No var ama yazacak bir yer bulamadım. Nasıl halledeceğim bilen var mı ?
Merhaba iptal süreci ne şekilde oldu? Bir gelişme var mı? Tecrübeniz nedir? Paylaşırsanız memnun olurum. Günlerdir kitap bekliyorum BKM’den, duruma göre artık iptal edeceğim.
Amazon’dan @taurenim ile bir gün arayla kitap siparişi vermeye çalıştık, ikimizin de siparişi kabul edilmedi. Amazon satış yaptığımızdan şüphelenip engellemiş almamızı. 
Müşteri hizmetlerine çok kitap okuyup Amazon’un da indirimleri iyi olduğu için sık yararlandığımı açıkladım. İtirazımı ilettiklerini söylediler, beklemedeyim. 
@taurenim de mail olarak geri dönüş yapmıştı, ona da bugün cevap gelmiş almaya devam edebilirsiniz diye.
Son zamanlarda kitap alan varsa siparişlerini kontrol etmelerini öneririm. Mail gönderiyorlar ama belki görmemiş olanlar vardır.
Evdekiler bitti, Amazon başladı kitap almamı engellemeye.
5 Beğeni
Amazon kalp kırdı bu kez. Toplu alışveriş yapmak istemediğim ve Amazon Prime’ın ücretsiz kargolamasından faydalanmak istediğim için hemen okumak istediğim bir tane kitap sipariş etmiştim fakat iptal oldu. İtirazımı kabul ettiler ama işin kötüsü aynı siparişi tekrar vermek istiyorsam 72 saat beklemem gerektiğini yazmışlar.
İptal edilen – numaralı siparişteki ürünleri yine de almak istiyorsanız, 72 saat sonra yeni bir sipariş vermenizi rica ediyoruz.
Amazon, 3 gün bekleyecek olsam zaten diğer sayfalardan sipariş verirdim. Seni hızlısın diye seviyoruz, sen n’apıyorsun…
5 Beğeni
Kitapsepetinden memnun musunuz?
Gerçek değildir diye düşündüm önce ama sonra fantastik bir yerde yaşadığımız aklıma gelince emin de olamadım 
1 Beğeni
Yaklaşık 4-5 ay önce birisi bana Kral Katili Güncesi seti aldı İlknokta üzerinden. Bugün Bilge Adamın Korkusu kitabını incelerken son 6-7 sayfanın bitişik olduğunu fark ettim. İlknokta’ya ulaşsam yardımcı olurlar mı? Sipariş no falan bilmiyorum.
İthaki ile iletişim kurun bence. Onlar yardımcı olurlar.
1 Beğeni
Arkadaşlar Mng kargodan ilk kez gönderi takip ettiğim için bir sorum var.
Alıcı bilgileri kısmında yazması gereken adres benim verdiğim teslimat adresi mi yoksa dağıtılacağı şubenin adresi mi? Çünkü karaladığım yerde yazan benim adresim değil.
Teşekkür ederim. Şimdi telefon konuşması yapmam gerekecek diye gerilmiştim. 
1 Beğeni
Amazon sayesinde gece körü alınan kitabın sabah kapımda olmasına alıştığım için Bkm’den cumartesi günü verdiğim sipariş 2.iş gününe rağmen kargoya verilmediği için sıkkınım. Keşke Amazon yeni çıkan kitapları daha erken eklese, ilgi alanıma giren kitapları indirimde daha çok görsem… Çok ciddi oranda bir indirim görmediğim sürece (hani bazı yayınevlerinde ara sıra oluyorya 20-30 liralık 3,5 lira o tarz) Amazon dışında hiçbir siteden alışveriş yapmam. Beklemeyi sevmiyorum, zaman beklemek için çok dar.
Sonradan ekleme: Hafta sonu dahil siparişimin 8.günü kargoya verildi kitaplar. Oğlum, TÜBİTAK yayınları İlk okuma serisini biriktiriyor, biliyorsunuz kitapların çoğunun baskısı yok. Bkm siparişimde serinin baskısını bulamadığımız kitaplarından eklemiştim, bir tanesi bulunamamış herhalde belki bulunur diye beklettiler. 100 TL üzeri Zweig kutulu set hediyesiydi, bulunamayan kitabın fiyatını düşünce siparişte 100 TL altına indi fakat Bkm olması gerektiği gibi hediyeyi iptal etmeyip göndermiş. Elini verdiğinin kolunu kapamaya çalıştığı bu çağda bu tür jestlerin hoşuma gittiğini daha önce söylemiştim. Umarım gelen kitaplarda ekstra bir sorun çıkmaz.
1 Beğeni
Katılıyorum size bende uzun zamandır BKM sitesini kullanmıyorum. En iyi site olma potansiyeline sahip olmalarına rağmen bu avantajı kullanmıyorlar.
1 Beğeni
İnternet üzerinden satışlarda 2 haftalık iade süresi var diye biliyorum kayıtsız şartsız. Size böyle bir dayatma yapamazlar.
Tüketici Hakem Heyetinin kararına bile uymadılar. Daha fazla uğraşmayın bence. Uğraşırken yoruldum ben çünkü.
1 Beğeni
Benzer durumları bende yaşadım. İndirimli kitaplar aldım ve yanlışlıkla iade talebi oluştur bölümüne bastım (bkm’den ilk kez alış-veriş yaptığım için kullanmayı bilmiyordum siteyi.) karşı tarafa talep gider gitmez (gece 2’de yaşandı) wp destekden nesaj yolladım, aradım, mail adreslerinden mail yolladım, site ile mesajlaşma bölümüne mesaj bıraktım. “Elim yanlışlıkla çarptı, lütfen iade talebimi görmezden gelin” dedim. Sabah kalktığımda hiç bir dönüş sağlanmamış ve siparişim iptal edilmişti. Sabah durumu görür görmez aradım ve ben aldığımda stoklarında olan kitap sabah aradığımda
“+ İade talebi kabul edildi yazıyor, fakat ben her yerden mesaj bıraktım size, mesajımı okumadan neden iadeyi onayladınız.
-Yapılacak bir şey yok. İade onaylandıysa biz işlem yapamayız.
+Tamamdır problem değil fakat şu … kitabı tekrar satın almak istiyorum, fakat stoklarınızda gözükmüyor.
-İstediğiniz … kitap stoklarda yokmuş.
+Eee akşam aldığım da nasıl vardı?
-Akşam’da yoktu. Size bildirilecekti olmadığı.”
Eeeee bu ne biçim kalite?
Hiç alış-veriş yapmadan ve kalitesizliği tatmadan BKM’den kurtulmuş oldum.
Aynı kitapları o sabah 35TL daha ucuza farklı siteden aldım. 
Bkm Kitap ile alış veriş yapmanız tavsiye edilmez.
2 Beğeni
Bu yazdığınız metni size BKM mi gönderdi? Cayma hakkının kapsamı bu değil. 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. 1 gün/24 saatte bildirmek zorundasınız gibi ibareler kendi uydurdukları bir şey. Dediğim gibi 14 gün içerisinde hiçbir neden göstermeksizin iade hakkınız var. Kabul etmezlerse Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapabilirsiniz. BKM gibi kurnazlık yapıp tüketiciyi aldatma yoluna giden sitelere yapılması gereken budur bence.
3 Beğeni